Teslimat Bilgisi


Sipariş ve Teslimat Süreci Özeti 

*Siparişiniz ile birlikte toplam tutarın %60 'ı tahsil edilir.
*Ürünleriniz hazırlanır, talep edilirse siparişinizin tek ve toplu olarak fotoğrafları gönderilir.
*Ödemenin kalan %40 lık kısmı tahsil edilir.
*Siparişiniz, sizin bildireceğiniz kargo/lojistik firmasına karşı ödemeli olarak teslim edilir.
*Firmamız kargoda oluşabilecek hasarlar için sorumluluk kabul etmemektedir.
*Toplam tutarın tamamı tahsil edilmeden siparişiniz kesinlikle teslim edilmeyecektir.
*Sipariş veren şirket ve şahıslar bu şartları okumuş ve kabul etmiş sayılacaktır.

tarafımıza internet sitemiz, e-posta veya telefon üzerinden sipariş verdiğinizde aşağıda yer alan, açıklama ve şartları kabul etmiş sayılırsınız.



1. sözleşmenin tarafları:



a) http://ahsaptanbul.com internet sitesinin faaliyetlerini yürüten ikitelli o.s.b. saraçlar sitesi 13.blok no:57-58-59 başakşehir/istanbul/türkiye adresinde bulunan el sanat cam züccaciye ürünleri sanayi ticaret (bundan böyle "satıcı" olarak anılacaktır).



b) http://ahsaptanbul.com internet sitesine üye olan internet kullanıcısı ve tarafımıza e-posta veya telefon aracılığı ile sipariş veren müşterilerimiz (bundan böyle "alıcı" olarak anılacaktır.)



2. sipariş süreci ve ödemeler :



ödemelerinizi kredi kartı (3d secure) veya banka havalesi (havale, eft, swıft) seçenekleriyle yapabilirsiniz.



siparişleriniz, ödemenin banka hesabımıza ulaştığı anda geçerli olmaktadır. bu nedenle siparişleriniz; ödemenin ulaştığı andaki stoklar esas alınarak karşılanacaktır. karşılanamayan siparişlerin bedeli tarafınıza iade edilecektir.



3.teknik detaylar



sitemizden satın aldığınız ürünler üzerine logo vb. baskı talep ederseniz;



baskı için gönderdiğiniz logonun, görselin ekranda yada kağıt üzerinde görünen orijinal renkleri ile cam veya porselen üzerine uygulanan renkler hiçbir zaman aynı tonda yapılamamaktadır. bu konuda hassasiyet gösteriyorsanız lütfen numune talebinde bulununuz. daha detaylı bilgi için bağlantıya tıklayınız: camporselenlogo.com/tr/16-baski-renkleri-hakkinda



ürettiğimiz logo ve desen baskılı tüm ürünler bulaşık makinesinde yıkanabilir ancak daha uzun süreli kullanım ve baskı parlaklığı için özellikle cam ürünlerin elde yıkanmaları tavsiye edilir. cam ve porselen üzerindeki baskılar herhangi bir metal yada sert bir cisimle kazındığında çıkmaz. daha detaylı bilgi için bağlantıya tıklayınız: camporselenlogo.com/tr/15-baskili-urun-kullanim-kilavuzu



4. teslimat :



siparişlerinizi size bilgi verildikten sonra adresimizden de teslim alabilirsiniz veya sizin bildireceğiniz kargo şirketine de teslim edebiliriz. aksi talep edilmediği tüm ürünler sürat kargo ile gönderilmektedir.



siparişiniz, ödemeniz hesaplarımıza ulaştıktan sonra hazırlanma sürecine geçer ve hazır olduğunda sizin bildireceğiniz kargo şirketine teslim edilir. teslimatlar, iş yoğunluğuna göre değişmek ile beraber, ödemeyi takip eden minumum 2 iş günü maximum 5 iş günü içinde yapılır. kargo bedeli alıcı tarafından ödenir.



5. mücbir sebepler :



siparişin kabul edildiği tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep (tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza vb.) olarak kabul edilecektir. mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. işbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak siparişi fesih hakkı doğacaktır.



6. cayma hakkı :



satın almış olduğunuz ürünler müşteriye özel yapılan ürünler olduğu için iade hakkınız bulunmamaktadır. ancak ürünlerin taahhüt edilenden farklı veya arızalı olması durumunda iade işlemleri için bize başvurabilirsiniz.



7. temerrüt hükümleri :



tarafların işbu sözleşmeden kaynaklarından edimlerini yerine getirmemesi durumunda borçlar kanunu'nun 106-108.maddesinde yer alan borçlunun temerrüdü hükümleri uygulanacaktır. temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın edimlerini süresi içinde haklı bir sebebi olmaksızın yerine getirmemesi durumunda diğer taraf söz konusu edimin yerine getirilmesi için edimini yerine getirmeyen tarafa 7 günlük süre verecektir. bu süre zarfında da yerine getirilmesi durumunda edimini yerine getirmeyen taraf mütemerrit olarak addolunacak ve alacaklı edimin ifasını talep etmek suretiyle malın teslimini, ve/veya sözleşmenin feshini ve bedelin iadesini talep etme hakkına sahiptir.



mesafeli sözleşmeler hakkında yönetmeliğin 9.maddesinin son fıkrası gereğince satıcı, sipariş konusu mal veye hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı ileri sürerek (tedarikçi firmadan ürünün hiçbir şekilde tedarik edilememesi durumu) ,sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa ,bu durumu sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirmeyi taahhüd eder. bu durumda, satıcı sözleşmeyi derhal fesih etme hakkına haiz olup, müşterinin sipariş verdiği ürünün bedelini ve varsa borç altına sokan tüm belgeleri geri iade edeceğini taahhüd eder.



satıcı nın işbu yükümlülüğünü yerine getirmesini engelleyebilecek mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefetleri,ulaşımın kesilmesi,yangın ,deprem,sel baskını gibi olağanüstü olaylar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içerisinde teslim edemez ise , bu tip durumlarda alıcı, satıcı nın hiçbir sorumluluğu olmadığını, siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumunun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. alıcı nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içerisinde kendisine ödenir.



8. yetkili mahkeme :



işbu sözleşmenin uygulanmasında, sanayi ve ticaret bakanlığınca ilan edilen değere kadar tüketici hakem heyetleri ile alıcı'nın veya satıcı'nın yerleşim yerindeki tüketici mahkemeleri yetkilidir. siparişin gerçekleşmesi durumunda alıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.



satıcı elsanat cam züccaciye ürünleri sanayi ticaret; gerektiğinde her türlü ürün ve hizmet bedelinin fiyatını değiştirme veya ürün ve hizmeti iptal etme hakkına sahiptir.



alıcı web sitemizden, e-posta veya telefon üzerinden sipariş veren müşterilerimiz yukarıdaki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır. 



satış ve teslimat konularında talep ve sorunlarınız için; bilgi@ahsaptanbul.com adresinden veya 0 505 406 61 67 - 0 212 951 00 65 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

*Ürün İadeleri :

Satın almış olduğunuz ürünler müşteriye özel yapılan ürünler olduğu içi iade hakınız bulumamaktadır. Ancak ürünlerin taahhüt edilenden farklı veya arızalı olması durumunda iade işlemleri için bize başvurabilirsiniz.

*Arızalı veya Eksik Ürün

Gelen paketlerde arızalı yada hasarlı ürün çıkması durumunda fotoğraflarını çekerek müşteri hizmetlerine bildirmelisiniz. SATICI arızalı yada eksik ürün olduğuna karar                   verirse,kargo ücreti SATICI tarafından karşılanarak ALICI ya gönderilir.



Banka Transferi Ödeme

banka hesap bilgileri

Banka Adı:Vakıf Katılım - TL
Hesap Adı:Elsanat Tasarım Üretim Tedarik İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
SWIFT BIC:VAKFTRIS
Şube Kodu - Adı:3 - İkitelli
IBAN:TR67 0021 0000 0001 9340 4000 01


FATURA BİLGİLERİ

Ünvan: Elsanat Tasarım Üretim Tedarik İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi

Adres: İkitelli OSB Saraçlar Sitesi 13.Blok Kat:1 No:59 Başakşehir İSTANBUL TR

Vergi Dairesi: İkitelli 

Vergi No: 3331567727

Ticaret Sicil No: 155286 - İTO

Mersis No: 0333156772700001

İhracat Sicil No: OAİB – 45020

Kep: elsanat@hs08.kep.tr